Valuehost: хороший хостинг - НЕТ! Осторожно - плохой хостинг

[chembalt]

Осторожно - плохой хостинг, неустойчивая работа хостинга.
Хочу поделиться отвратительной работой хостинга и обслуживанием от ЗАО "ВЭБ Хостинг" (valuehost).
Мой сайт http://www.chembalt.ru находится на хостинге valuehost, второй год и я ужасно недоволен работой хостинга!
В 2004г. после безналичной оплаты услуг хостинга, 6 месяцев не мог получить от ValueHost отчетных документов (счет, счет-фактуру, акт выполненных работ)!
В ответ получал откровенное ВРАНЬЕ:
-мы Вам выслали;
-позвоните позже;
-документы утеряны;
-сделали дубликат документов, заезжайте;
-заезжайте в другой день, нет бухгалтера.

Пол года волокиты? и я их получил!
Наверно были проблемы с постоянным бухгалтером!?
Но это все мелочи.
Когда в начале 2005 года начались проблемы с сайтом, которые продолжаются и по настоящий момент, мое терпение лопнуло.
Сайт - то тормозит, то пропадает вся база MySQL. Услуги хостинга оплачены за один год вперед. ЖЕЛЕЮ.
Служба тех.помощи занимается пустой перепиской:
-«по телефону им не объяснить, что сайт не работает только на хостинге valuehost, пробовали перекинуть на другой работает! Они просят описать мои проблемы в он-лайн поддержке. Несколько дней пустой переписки и получаю ответ»
-«проблем не обнаружено???»

Вот опять – 27 – 28 апреля 2005 у них профилактические работы, сайт просто отключили! «Все» для клиента.

Учитесь на чужих ошибках!
Александр Николаевич
http://www.chembalt.ru

[Croaker]

Это, видимо, крик души о наболевшем.

[Error202]

Да уж...

3 года им пользуюсь, не спорю были проблемы, но в целом, мне сервис понравился... Сейчас сервер в Москву перенесен, тоже пока нормально... Я, например, доволен...

А по сравнению с HighWay - ValueHost просто праздник какой-то...

[CGVictor]

chembalt
А сразу не понятно было?...

[Croaker]

Error202
Читаем внимательно правила форума.

Error202:
А по сравнению с HighWay - ValueHost просто праздник какой-то...

Факты в студию. У меня год работает несколько сайтов на тарифном плане HW-300, никаких проблем с оборудованием я не испытал ни разу.

[POLL]

Не знаю как там с оборудованием, но цены в HighWay высокие. Такой хостинг можно купить гораздо дешевле.

А насчет, Валуя. Хостинг, конечно, не подарок. С саппортом бывают таймауты, но в целом тарифы доступные и панель управления на высоком уровне. Это факт.
Кстати, кто не знает, сейчас дата-центр Валуя находится в Лондоне. Так что если у кого то большая часть аудитории не рунет, а англонет - для вас это лучший выбор.

Сам же я, с Валуя буду перебираться обратно в Москву

[Croaker]

POLL:
но цены в HighWay высокие.

Вы знаете, я считаю, что лучше заплатить на десять долларов больше и не иметь таймаутов с саппортом, падений сервера баз данных, неработающей почты и т.д.

[chembalt]

ОК, согласен, но ValueHost и за деньги не умеет работать!!!

[POLL]

Croaker:
Вы знаете, я считаю, что лучше заплатить на десять долларов больше и не иметь таймаутов с саппортом, падений сервера баз данных, неработающей почты и т.д.

А я считаю, что хостинг нужно подбирать по соотношению цена-качество. Если у Валуя дешевые цены и хоть более менее, но все же - саппорт - Это нормально.

Но драть как HighWay и главное за что???
Самый крутой там план - Туз. 250 метров - 99 баков в год.
За чуть меньшую сумму у валуя - 700 метров. Не нравится валуй, пожалуйста, у Агавы - за такую же сумму - возмете 500 метров.

Ладно, там дисковое простанство... Главное - это скорость каналов.
У HighWay - значения совсем не скоростные, а наоборот, даже ниже средних значений для хостеров располагающихся в Рунете. Для примера, у Агавы, скорость отклика серверов намного выше...

Так, что главное при выборе = цена / качество.

[Croaker]

POLL

У меня HW-300.

[Croaker]

POLL

POLL:
250 метров - 99 баков в год. За чуть меньшую сумму у валуя - 700 метров.

Первое, тарифный план определяется не только количеством места на сервере.

Второе, цена у HW - 11 у.е. в месяц, у Валуя - 19 (это который 700 МБ). Т.е. не "за чуть меньшую сумму", а за сумму больше, чем в полтора раза.

Третье. Не буду всматриваться в услуги, но точно вам скажу, т.к. знаю это из первых уст, что HW на софт, а именно: на переписку юниксового ядра под себя, потратило достаточное количество времени. Про Валуй я такого не слышал.

[Гость_Imoby]

Хостился на Валуехосте, 6 месяцев напряжения и нервотрепки, он конечно раскрученный хостинг, бесплатная горячая линия, он-лайн поддержка и т.д, но качество оставляет желать лучшего. Хостинг для домашней странички, не более.
Какие были проблемы:
---------------------------------
1. Перегрузка MySql. Скрипт который выполняется за доли секунды, выполнялся 13> секунд. Саппорт отмазывался перегрузкой серверва б.д., обещали добавить новый сервер. Добавили. Результат такой же. Причем регулярно.
2. А еще где то на Хакере была статья, что базу Валуя со всеми паролями на ФТП взломали и скачали. Всем клиентам в виде отмазки прислали сообщения, что в целях безопасности вашего сайта (не сказали из-за чего) мы установили новый пароль на FTP...
3. SendMail. Письма доходили через 4 часа после отправки. (даже внутри одного домена). Саппорт отмазывался большой очередью в виде спама, а иногда даже переводили стрелки на Mail.ru, типа там проблемы при получения сообщения, там и решайте.
4. Ftp. Не знаю как у других, у меня почему то обрывалась связь постоянно. Причем после 2 обрывов связи там стоял запрет входа с одного IP более 2 раз, то есть приходилось ждать полчаса, пока процесс-зомби не умрет.
4. Ну и вообще, когда вводил свой адрес, иногда получал страницу Сервер не доступен.
---------------------------------
В общем, как прошел срок оплаты, убежал от них. Нашел Sweb.ru и до сих пор сейчас на нем, ни одной из перечисленных проблем не возникало. Взял на год, всё прекрасно работает. Просто Супер! И еще партнерская программа есть. Если будет желание, заказывайте хостинг по этой ссылке.