[off]Да, пожалуй, напишу развернуто.[/off]
ciscovpn Термин "кейс", в нашем случае, восходит к use case study. Модель UC, или диаграммы предикатов, описывает все возможные варианты развития взаимодействия внешней системы с данной. В нашем случае - все возможные варианты взаимодействия пользователя и сайта.
При чем это тут. Говоря просто, достаточно понять и формализовать, зачем пользователь приходит на сайт и какую информацию в каком объеме он готов получать. Это также предполагает планирование тех задач, с которыми пользователь выходит на начало взаимодействия.
Ссылки "куда копать":
http://en.wikipedia.org/wiki/Use_casehttp://en.wikipedia.org/wiki/Sampling_%28case_studies%29http://en.wikipedia.org/wiki/Case_studyhttp://en.wikipedia.org/wiki/Case_analysisТеперь практически. Задач у пользователя может быть два больших класса:
- задачи администрирования (настройка, установка, поддержка)
- задачи управления и планирования (создание, разработка, планирование, внедрение)
Это разные задачи и, что более важно, их решают разные люди.
* Есть еще третий вариант "а о чем вообще идет речь?". Он тоже нужен, правда немного в другом ключе.
Дальше смотрим, какие виды решений есть в принципе. Т.к. реорганизацией вы не занимаетесь, то всё просто:
- создание
- поддержка
Что на выходе? Варианты развития событий исходя из этих наших данных. Вот, навскидку:
http://i14.tinypic.com/6fs1b45.jpgБольше, на мой взгляд, ничего и не нужно - особенно если вы говорите, что аудитория у сайта будет выраженно целевая. Чтож...пусть так.
Что я упустил?