Здравствуйте!
Дело в том, что мы работаем с Американцами (которые как известно любят содрать деньги за любой проступок с хостера) и у них мы тоже арендуем серверы для своих планов. Соответственно, если клиент требует с нас, то мы - с них! Вот так вот! Клиентам мы обычно нравимся (тьфу-тьфу-тьфу) и они от нас не уходят.
А доля риска есть везде и, как говорит наш юрист, отсудить у хостера даже с хорошим конрактом что-либо вряд ли получится, так как:
1. Нужно доказать судьям, что хостер тогда-то не выполнил условий договора (например, лежал 2 дня, а ко времени суда все работает ОК, и тут Вы уже ничего не докажете)
2. Судьи у нас только в крупных городах знают, что такое компьютер, и те общаются с ним на Вы, а про особенности хостинга не слышали никогда.
3. У нас в законодательной базе нет законов регулирующих такую сферу деятельности, как хостинг (предоставление пространства на сервере, предоставление виртуальных серверов и т.п. - как хотите зовите).
Так что в данный момент в России при покупке хоста как всегда следует надеяться на свою интуицию и в некоторой степени на великий русский "авось"!
В нашей компании мы стараемся работать качественно и оправдывать ожидания наших, даже самых требовательных, клиентов!
