Здравствуйте!
Конечно, мне лично приятно, что нас сравнивают с Зеноном, которых я уважаю, так как они ведут, как мне кажется, правильный бизнес в сфере хостинга. Их хостинг сооответствует заявляемому ими качеству, кстати очень высокому, в отличие от многих игроков на этом рынке.
Я учту мнение по поводу гарантий клиенту, но могу сказать, что мы возмещаем за этот год удовлетворили 2х клиентов возвратом им средств - один раз из-за опечатки в тарифном плане Windows, где мы указали Miva, а на самом деле ее не было, другой раз за отсутствие на сервере Windows поддержки русского и задержку в открытии в связи с этим аккаунта.
Этот пункт (о невозможности возврата) в контракт был введен совсем недавно, так как имели место быть случаи с манипуляцией нашей добротой, на чем мы чуть не потеряли значительные деньги, благо у нас есть юрист, который нас консультировал в этом деле.
С уважением,
Максим Азаров
GeoMax.Net/ENELIS